YOKOHAMA ก า ร รั บ ป ร ะ กั น 2 ปี ห รื อ 5 0,0 0 0 กิ โ ล เ ม ต ร กรณีที่เข้าข่ายการรับประกัน โดยสากลที่ตรวจสอบพบว่า เกิดจากกระบวนการผลิต เช่น การออกแบบ, กรรมวิธีการผลิต, วัสดุที่ใช้ในการผลิต กรณีที่จะไม่เข้าข่ายการรับประกัน 1 บวมจากการตกหลุมและกระแทกแรงๆ 2 เบียดหรือบาดจากการเสียดสีกับวัตถุอื่นๆ เช่น ขอบถนน หรือฟุตบาท 3 แตกหรือตํา อธิ ทับตะปูและของมีคมต่างๆ ที่ไม่สามารถปะยางได้ 4 การประกอบและการติดตั้ง เช่น ขอบยางฉีกขาดจากการติดตั้ง เป็นเหตุให้ยางระเบิด 5 ใช้ยางผิดวัตถุประสงค์ หรือผิดประเภท เช่น การนํายางรถเก๋งไปใส่รถกระบะ เป็นเหตุให้ยางบวม กรณีนี้ยางรถเก๋งไม่สามารถรับน้ําหนักได้ดีเท่ายางรถกระบะ) กรณีที่กล่าวมาทั้งหมดสามารถดําเนินการส่งเคลมได้ แต่ผลเคลมนั้นขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ผลิตเป็นฝ่ายวิเคราะห์สาเหตุ ทางร้านไม่สามารถแทรกแทรงผลการทดสอบได้) กรณีที่กล่าวมาทั้งหมด ทางร้านเป็นเพียงตัวแทนจําหน่ายสินค้าของเบรนด์ต่างๆ ซึ่งการดําเนินการส่งเคลมหรือตรวจสอบ ทางร้านจะเป็นฝ่ายประสานงานในการส่งเคลมสินค้า ระหว่างลูกค้า และบริษัทผู้ผลิตยาง เพื่อหาสาเหตุของบาดแผลที่เกิดขึ้นกับยาง และทางบริษัทผู้ผลิตจะเป็นฝ่ายส่งเอกสารผลเคลมยางกลับมาให้ทางร้านเพื่อติดต่อลูกค้าอีกที ย้ํา(มีทั้งเคลมได้และเคลมไม่ได้ ขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ผลิตเป็นฝ่ายวิเคราะห์เท่านั้น
กรณีที่เคลมไม่ได้: ทางร้านจะจัดส่งเอกสารและยางที่ลูกค้าส่งเคลม ส่งกลับไปยังลูกค้าอีกที เพื่อยืนยันผลเคลม
กรณีที่เคลมได้: โดยจะได้รับการชดเชยเป็นยางเส้นใหม่ หรือ เงินคืนที่คํานวณจาก ที่เหลือของการใช้งาน ขึ้นอยู่กับแต่ละบริษัทผู้ผลิตจะชดเชยแบบใด เป็นต้น ระยะเวลาส่งเคลมสินค้าคือ 1-2 เดือน บางบริษัทผู้ผลิตจะใช้เวลานาน ทางร้านจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งหากดําเนินการส่งเคลม)ระหว่างนี้ลูกค้าต้องหาล้ออะไหล่ใส่รอหรือสํารองจ่ายเส้นใหม่ จนกว่าผลเคลมจะออกและดําเนินการเสร็จสิ้น หากสงสัย สามารถสอบถามทาง INBOX ได้เลยครับ ขอบคุณครับ
